Доставка ✿ Акции ✿ ...
Избранное 0
Кабинет

Условия возврата товара

Товар надлежащего качества

Изменение заказа

Если по какой-либо причине Вы вносите изменения в Ваш заказ, оповестите нас об этом как можно раньше. Мы незамедлительно примем заявку на изменение заказа, при условии, что заявка была подана до момента отсылки товара или его подготовки к отсылке. Желательно сообщить об изменениях за 24 часа до предполагаемого времени доставки.

Отмена заказа

Если композиция не была собрана, Вы можете отменить заказ. В случае предварительной оплаты мы вернём его полную стоимость.

Цветы ненадлежащего качества

Замена композиции по гарантии качества и возврата

Если качество цветов при получении вызвало у Вас сомнения, Вы вправе отказаться от заказа и потребовать возврат денежных средств. Гарантия качества распространяется также и на дополнительные товары.

Для этого Вам нужно обратиться в Отдел заботы о Клиентах по телефону

+7 (911) 228 95 19 и сообщить менеджеру номер заказа или другие данные, по которым можно идентифицировать заказ (имя заказчика или получателя, адрес доставки).

В случае ненадлежащего качества товара вы вправе получить всю или часть денежных средств. Возврат осуществляется тем способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту, в салоне) в течение 14 рабочих дней. Для возврата на банковскую карту потребуются полные банковские реквизиты расчетного счета и заполненное заявление на возврат денежных средств.

Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300–1 и Постановление Правительства РФ № 55 сообщают о том, что цветы не подлежат возврату.

При ненадлежащем качестве мы заменим цветы или вернем деньги.

Подпишитесь на наши новости и акции!
Надоедать не будем :)
Спасибо за подписку! Теперь вы будете всегда в курсе новостей и акций нашего магазина

Самовывоз: Санкт-Петербург, пр. Культуры, д 25 корп.4 ( Как добраться от м.Гражданский пр. или Пр. Просвящения)

© 2017, «Mart812». Все права защищены
+7 (911) 228 95 19
Пн-ПТ: c 10:00 до 21:00 СБ-ВС: c 11:00 до 21:00
Заказать звонок Задать вопрос